Am citit un articol exceptional semnat Dragos Manac despre situatia in care ne aflam in relatie cu aberatiile deciziile facute de cei aflati la conducere.

Ceea ce se intampla la nivel de tara este valabil si in relatia companie – clienti. Daca aplici o strategie win-lose, pe termen scurt castigi, dar pe termen lung ajungi sa pierzi toti clientii. La fel si in cazul deciziei cu taxele. Daca oamenii in calitate de clienti nu au nici un castig, pe termen lung vor cauta sa schimbe frunizorul.

“Compania” insa daca nu incearca sa mearga pe un model win-win, intr-un timp relativ scurt va muri. Si in situatia noastra, isi cam sufoca proprii clienti. Personal imi creeaza impresia ca nimeni nu are cel mai mic habar ce sa faca, dar partea tragica este ca nici unul nu incearca macar.

Si ironia este ca probabil au toate resursele necesare pentru a o scoate la liman, dar lipseste mentalitatea. Oamenii din conducere in acest moment sunt prea ocupati cu fuga de raspundere si aruncarea vinei. 50% din probleme ar fi automat rezolvate daca in loc sa se concentreze pe “Nu se poate decat luand mai multi bani” la “Sigur exista solutii”.

Sunt de acord cu Manac: sa mareasca taxele!